Question 1

Cosa include il piano Gratuito?

Accepted Answer

Tutti i generatori di puzzle, gratis per uso personale e scolastico — senza carta di credito. I download includono una piccola filigrana, la qualità di stampa arriva fino a 6× e lo spazio di lavoro mostra annunci leggeri. Per le schede dei compiti e le serate in famiglia, il piano Gratuito di solito è tutto ciò che ti serve.

Question 2

Che differenza c'è tra Pro e il Pass Pro?

Accepted Answer

Sbloccano esattamente le stesse funzionalità — cambia solo la fatturazione. L'abbonamento Pro costa $9.90/mese, oppure $69/anno (circa $5.75 al mese), e si rinnova finché non lo disdice. Il Pass Pro è un pagamento unico di $14.99 per 30 giorni: scade da solo, senza rinnovo automatico. Il Pass costa di più di proposito: sta pagando la libertà di non vincolarsi. Se creerà puzzle più di una volta, l'abbonamento conviene molto di più.

Question 3

Che differenza c'è tra Events e Pro?

Accepted Answer

Pro rimuove la pubblicità per te finché sei connesso. Events va oltre: finché il piano Events o il Pass Events è attivo, ogni puzzle che condividi è senza pubblicità per chiunque lo apra — ospiti, studenti, colleghi, senza bisogno di un account. Quando l'accesso a Events scade, i puzzle condivisi tornano a mostrare pubblicità. Events include anche tutto il piano Pro.

Question 4

Ho già Pro, come passo a Events?

Accepted Answer

Ci scriva a support@puzzlegenio.com: effettuiamo il passaggio e scaliamo il tempo già pagato. In alternativa può cliccare su «Ci contatti per cambiare» su un piano Events e si aprirà un’e-mail già compilata. Il passaggio in autonomia arriverà presto; per ora se ne occupa una persona, così non pagherà mai due volte gli stessi giorni.

Question 5

Posso vendere i puzzle creati con il piano Gratuito?

Accepted Answer

No — le esportazioni del piano Gratuito sono concesse in licenza per uso personale, didattico e altri usi non commerciali. Per vendere i tuoi puzzle o usarli in qualsiasi contesto a pagamento (stampabili su Etsy, libri per Amazon KDP, corsi o ripetizioni a pagamento) ti serve Pro o un Pass Pro, che includono entrambi una licenza commerciale completa.

Question 6

Se disdico, conservo la licenza commerciale?

Accepted Answer

Sì. Ogni puzzle creato mentre Pro è attivo resta coperto dalla licenza commerciale per sempre — le tue inserzioni su Etsy non scadono insieme all'abbonamento. Dopo la disdetta, il tuo account torna semplicemente al piano Gratuito per i nuovi puzzle. I link di condivisione funzionano allo stesso modo: la durata che scegli quando condividi resta valida finché non scade.

Question 7

Per quanto tempo restano attivi i miei link?

Accepted Answer

Un link di condivisione non può mai durare più a lungo del piano a cui appartiene: per questo i link durano 30 giorni sul piano Gratuito, sui Pass da 30 giorni e sui piani mensili. I piani annuali possono impostare 30 giorni, 90 giorni o 1 anno. Ogni link parte di default da 30 giorni — puoi modificarlo nella finestra di condivisione, oppure più avanti dai Miei Puzzle. Ogni puzzle condiviso viene salvato anche nei Miei Puzzle, dove puoi copiare il link, rinnovarlo o interrompere la condivisione. Rinnovare mantiene lo stesso indirizzo, quindi i codici QR già stampati restano validi. Un link conserva la sua intera durata anche se il tuo piano termina prima.

Question 8

Come disdico l'abbonamento?

Accepted Answer

Vada su «I miei ordini» e clicchi su «Gestisci / Disdici» accanto al Suo abbonamento: si apre il portale del nostro fornitore di pagamenti, dove può disdire in due clic. Mantiene Pro fino alla fine del periodo già pagato. I pass non vanno mai disdetti: sono un pagamento unico che scade da solo dopo 30 giorni. Non riesce? Scriva a support@puzzlegenio.com.

Question 9

Chi può accedere al piano Education?

Accepted Answer

Studenti e insegnanti con un'email scolastica valida (.edu). Ottieni un anno intero di Pro — licenza commerciale inclusa — a $49 invece di $69.

Question 10

Offrite prezzi regionali?

Accepted Answer

Sì. In molti paesi applichiamo automaticamente uno sconto regionale — se il tuo paese rientra tra questi, vedrai un avviso su questa pagina e il prezzo ridotto al momento del pagamento. Non serve alcun codice sconto.

Question 11

Qual è la vostra politica di rimborso?

Accepted Answer

Se non hai ancora usato le funzionalità premium, puoi richiedere il rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto — basta scrivere a support@puzzlegenio.com.

Funzione	Gratuito$0	Pass Pro$14.99 / 30 giorni	Pass Events$29.99 / 30 giorni	Pro$69 / anno	Events$139 / anno
Tutti i generatori di puzzle	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Licenza commerciale	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Esportazioni senza filigrana	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Qualità di stampa	Fino a 6×	Fino a 16×	Fino a 16×	Fino a 16×	Fino a 16×
Formati di esportazione professionali	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Aiuto dell'IA e puzzle salvati	Limitato	Illimitato	Illimitato	Illimitato	Illimitato
Spazio di lavoro senza pubblicità	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Senza pubblicità per gli ospiti con cui condivide	Non incluso	Non incluso	Incluso	Non incluso	Incluso
Durata dei link	30 giorni	30 giorni	30 giorni	30 giorni (mensile) / fino a 1 anno (annuale)	30 giorni (mensile) / fino a 1 anno (annuale)
Rinnovo automatico	Non incluso	Mai	Mai	Fino alla disdetta	Fino alla disdetta

Prezzi per tutti

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