Política de Privacidad

PuzzleGenio es una plataforma de creación de puzles en línea operada por un desarrollador independiente. Solo recopilamos lo necesario para prestar nuestro servicio, nunca vendemos sus datos y le damos control total sobre su información. Esta política explica exactamente qué recopilamos, por qué y cómo puede gestionarlo.

Datos que Usted Proporciona Directamente

Datos que Recopilamos Automáticamente

Datos que NO Recopilamos

• Números de teléfono
• Direcciones postales o de domicilio
• Documentos de identidad oficiales
• Datos biométricos
• Datos de ubicación precisa

Utilizamos sus datos únicamente para los siguientes fines:

• Prestar y mantener nuestro servicio de creación de puzles
• Procesar pagos de funciones premium a través de Stripe
• Enviar correos relacionados con el servicio: restablecimiento de contraseña, desafíos diarios y resúmenes semanales (solo si usted lo acepta)
• Mejorar nuestras herramientas mediante análisis de uso anónimo
• Proteger el servicio contra abusos mediante limitación de solicitudes y monitorización de seguridad

NO utilizamos sus datos para elaboración de perfiles automatizados ni para entrenar modelos de IA. Los anuncios mostrados en nuestro sitio son servidos por Google AdSense y pueden personalizarse según su actividad de navegación — puede desactivarlos en la configuración de anuncios de Google.

Utilizamos los siguientes servicios de terceros. Cada uno procesa datos en nuestro nombre:

No vendemos sus datos a intermediarios de datos. La publicidad en nuestro sitio se sirve exclusivamente a través de Google AdSense.

Nuestros servidores están en Singapur. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, sus datos se transfieren fuera del EEE. Protegemos estas transferencias mediante las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea. Nuestros proveedores externos (Stripe, Google, Vercel, Cloudflare) participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o mantienen sus propias CCT.

Utilizamos las siguientes cookies:

Estrictamente Necesarias (Sin Consentimiento Requerido)

• Cookies de sesión — mantienen su sesión iniciada
• Token CSRF — previene ataques de falsificación de solicitud entre sitios
• Preferencia de barra lateral — recuerda el estado del diseño (7 días)

Análisis (Consentimiento Requerido para Usuarios de la UE)

• Google Analytics (_ga, _ga_*) — rastrea patrones de uso anónimos (hasta 2 años)

Publicidad (Consentimiento Requerido para Usuarios de la UE)

• Cookies de Google AdSense — utilizadas para mostrar y personalizar anuncios según su actividad de navegación. Puede desactivarlas en adssettings.google.com.

Almacenamiento Local (No Son Cookies)

También almacenamos datos en el almacenamiento local de su navegador para configuraciones de puzles, preferencias de interfaz y ajustes de tema. Estos datos nunca salen de su navegador.

Los visitantes de la UE pueden aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. También puede eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Para Todos los Usuarios

• Acceder a sus datos — solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos
• Rectificar sus datos — actualizar información inexacta
• Eliminar sus datos — solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados
• Exportar sus datos — solicitar una copia en formato legible por máquina
• Cancelar suscripción a correos — hacer clic en el enlace de cancelación o ajustar preferencias
• Retirar el consentimiento — para cookies de análisis o correos de marketing, en cualquier momento

Derechos Adicionales del RGPD (EEE, Reino Unido, Suiza)

• Limitar el tratamiento — solicitar que limitemos el uso de sus datos
• Oponerse al tratamiento — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Portabilidad de datos — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Presentar una reclamación — ante su Autoridad de Protección de Datos local

Cuando solicite la eliminación de su cuenta, eliminaremos permanentemente su perfil, puzles guardados, comentarios, claves API, créditos y registros de uso en un plazo de 30 días. Los registros de pago se anonimizan pero se conservan según lo exigido por la ley.

PuzzleGenio está destinado a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos en [email protected] y la eliminaremos de inmediato.

Nuestra extensión de navegador (PuzzleGenio - Daily Puzzles & Puzzle Maker) almacena todos los datos localmente en su navegador. No recopila, transmite ni comparte información personal. Solo solicita dos permisos: contextMenus (para crear puzles con clic derecho) y storage (para guardar el progreso del juego localmente). No se carga ni ejecuta código remoto.

En caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados por correo electrónico en un plazo de 72 horas e informaremos a la autoridad de control competente según lo exigido por el RGPD. Nuestra notificación incluirá lo ocurrido, qué datos se vieron afectados y qué medidas puede tomar.

Para cambios significativos (nueva recopilación de datos, nuevos servicios de terceros), notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 14 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor. Para cambios menores (aclaraciones, formato), actualizaremos esta página sin notificación separada.

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en:

Tiempo de respuesta estimado: dentro de 72 horas.